株式会社シルバースタジオ（以下「当社」といいます。）は、音楽スタジオ運営その他当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令、ガイドライン等を遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、株式会社シルバースタジオが取得・利用する個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. イントロダクションおよび会社情報
本プライバシーポリシーにおける個人情報の管理主体は、株式会社シルバースタジオです。
- 事業者名：株式会社シルバースタジオ
- 所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿1-36-12 丸石ビル4F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 5367 4821
当社は、スタジオの予約受付、利用管理、問い合わせ対応、請求・決済、イベント運営、広告・マーケティング、ならびにこれらに付随する業務を適切に遂行するため、必要な範囲で個人情報を取得し、利用します。
2. データの収集および処理
当社は、本サービスの提供にあたり、以下のような個人情報を取得することがあります。
- 氏名、フリガナ、住所、電話番号、メールアドレス
- 生年月日、性別、所属団体名、職業、担当者名
- 予約日時、利用履歴、利用機材、希望プラン、問い合わせ内容
- 請求先情報、支払情報、入金状況、領収書発行情報
- ウェブサイトの閲覧情報、アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス
- スタジオ内で撮影・録音された音声、画像、映像（当社が明示的に案内した場合に限ります。）
- 法令上必要な場合に取得する本人確認に関する情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段によって取得することはありません。
3. データ処理の目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- スタジオ予約の受付、確認、変更、キャンセル対応
- 本サービスの提供、運営、維持、改善
- 利用料金の請求、決済処理、領収書発行、未払い管理
- 利用規約、注意事項、利用制限等の案内および遵守確認
- 問い合わせ、苦情、トラブル、事故対応
- イベント、レコーディング、ワークショップ等の運営・連絡
- 本人確認、不正利用防止、セキュリティ確保
- 統計的分析、サービス改善、新サービス開発
- 当社の商品・サービス、キャンペーン、イベント等に関する案内
- 法令に基づく権利行使および義務の履行
当社は、利用目的をできる限り特定し、あらかじめ公表または通知した目的の範囲内で個人情報を取り扱います。
4. 処理の法的根拠
当社は、日本法に基づき、以下のいずれかの根拠により個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の締結または履行のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要であり、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、原則として本人の同意を得た上で取り扱います。
5. データの共有および第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要であり、本人の同意取得が困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に取り扱いを委託する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴って個人情報が提供される場合
当社は、予約システム提供事業者、決済代行会社、メール配信サービス事業者、クラウドストレージ事業者、会計・税務・法務の専門事業者、配送業者等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
また、当社が共同利用を行う場合には、別途その旨、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を公表します。
6. 第三国へのデータ移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、アクセス解析、予約管理、データ保管等のため、外国にある事業者が提供するサービスを利用することがあり、個人情報が日本国外のサーバーに保存・処理される場合があります。
この場合、当社は個人情報保護法その他適用法令に従い、必要に応じて当該外国における個人情報保護制度、当該事業者の安全管理措置等について確認し、適切な保護措置を講じます。なお、法令上必要な場合には、本人の同意を取得した上で移転を行います。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が求められる期間に限り保有します。保存期間の考え方は以下のとおりです。
- 予約・利用履歴、問い合わせ情報：対応完了後、合理的に必要な期間
- 請求、会計、税務関連情報：法令で定められた期間
- 契約書、申込書、同意記録：契約管理および紛争対応に必要な期間
- アクセスログ等の技術情報：セキュリティ確保および分析に必要な期間
保存期間経過後または利用目的達成後は、当社は個人情報を遅滞なく削除または匿名化します。ただし、法令上の保存義務または紛争対応上の必要がある場合はこの限りではありません。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。
- 保有個人データの開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- データポータビリティに関する請求が法令上認められる範囲での対応
- 特定の処理に対する異議申立て
これらの請求にあたっては、本人確認のため、当社所定の方法による確認をお願いする場合があります。法令上の例外事由がある場合、請求に応じられないことがありますが、その場合は理由を説明します。
9. 同意の撤回
ご本人は、いつでも、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱う場合における同意を撤回できます。撤回をご希望の場合は、第12項記載の連絡先までご連絡ください。
同意の撤回は、撤回前に適法に行われた処理の有効性に影響を与えるものではありません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。
10. 苦情申立ての権利
ご本人は、当社による個人情報の取扱いについて、当社に対して苦情、相談、異議を申し立てることができます。当社は、合理的な期間内に誠実かつ適切に対応します。
また、個人情報保護法に基づき、所定の公的機関等に相談・申出を行うこともできます。必要に応じて、個人情報保護委員会その他の相談窓口をご利用ください。
11. データセキュリティ
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報へのアクセス制限および権限管理
- 通信および保存時の暗号化等の技術的対策
- ウイルス対策、脆弱性対策、ログ監視
- 従業者への教育、秘密保持、取扱規程の整備
- 委託先の選定・監督
- 事故発生時の報告、通知、再発防止措置
当社は、個人情報の安全管理のために必要な措置を継続的に見直し、改善に努めます。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求、苦情、その他ご相談は、以下までご連絡ください。
- 事業者名：株式会社シルバースタジオ
- 住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿1-36-12 丸石ビル4F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 5367 4821
お問い合わせ内容により、本人確認および詳細確認のため、必要な追加情報の提供をお願いする場合があります。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。
重要な変更を行う場合には、当社は合理的な方法で事前に通知するよう努めます。
以上